هل يسمح الترجيع؟ ما هي الشروط والمهلة؟
In addition to your legal right of withdrawal, vidaXL offers consumers the possibility to return almost all products sold within 30 days of receipt.
هل يتم استرداد النقود أو يتم إعطاء رصيد لشراء شيء آخر من Vida XL؟
The refund will be done within 2 to 5 working days after the dissolution of the purchase agreement, depending on the payment method you used.
إذا تم إرجاع الطلب، من يدفع لشحن الطلب للمتجر؟ هل هناك أي رسوم أخرى أنا ملزم بلدفع لإرجاع الطلب؟
The return fee is 44.99 AED
كم من الوقت سوف يستغرق بالنسبة لي لاسترداد النقود من Vida XL؟
The refund will be done within 2 to 5 working days after the dissolution of the purchase agreement, depending on the payment method you used.
مزيد من المعلومات: https://en.vidaxl.ae/on/demandware.store/Sites-vidaxl-ae-Site/en_AE/HelpCenter-Navigation?sectionId=360004440660
ما هي الأعطال أو المشاكل المغطاة من كفالة Vida XL؟
All products sold by vidaXL are covered by the 2-year legal guarantee. We currently do not offer any additional guarantees. You are entitled to a reliable product that meets the description. A product is defective if it’s incomplete, damaged or broken, or if it doesn’t work properly or can’t be used as described by the seller.
إذا كان هناك عطل في المنتج الذي هو تحت الكفالة، كم من الوقت سوف يستغرق Vida XL لاستلامه، اصلاحه و إعادته؟
You can’t always choose between a free repair or a new product, as vidaXL reserves the right to offer a repair. Should a warranty issue occur within a reasonable timeframe, provided the product was used for its intended purpose, vidaXL will solve the issue for you. Please note that damage caused by weather conditions is not covered by the warranty. There is therefore no question of a damage or not functioning item. Please contact your insurance company to solve this type of issue.
من يدفع للشحن للمتجر وإعادة توصيل المنتج؟
هل أستطيع ترجيع أحد المنتجات التي فيها خلل و استرجاع النقود؟
You can’t always choose between a free repair or a new product, as vidaXL reserves the right to offer a repair. Should a warranty issue occur within a reasonable timeframe, provided the product was used for its intended purpose, vidaXL will solve the issue for you.
إذا تبين أن هنالك خلل في المنتج و لا يوجد لدى Vida XL منتج آخر لتبديله، ماذا يحصل؟
تنويه: جمعت برايسنا المعلومات الواردة أعلاه إما عن طريق الاتصال بالمتجر أو مباشرة من المعلومات المنشورة على موقع المتجر. في بعض الحالات، قد تتغير سياسة المتجر والشروط دون أن تنعكس بشكل كامل في المعلومات المذكورة أعلاه. ندعوكم إلى مراجعة السياسة على موقع المتجر مباشرة، وذلك باستخدام الروابط الموجودة أعلاه، أو الاتصال على المتجر مباشرة في حال كان لديك أي أسئلة.
يتم تقديم المعلومات اعلاه للتوضيح فقط. برايسنا غير مسؤول إذا كانت سياسات المتجر مختلفة عما ذكر أعلاه، أو قد تغيرت، أو في حالة عدم إلتزام المتجر بسياساته المعلنة. يرجى دائما المتابعة مع المتجر مباشرة.